Tokyo Adjust Cool 50K | طوكيو أدجست كول 50 ألف نفس

سياسة الشحن والاسترجاع والاستبدال – OVSEG
في OVSEG نهتم بتجربتك ونسعى لتقديم منتجات أصلية 100% من الشركات المصنعة أو الموزعين المعتمدين.
وفي حالة ثبوت وجود عيب صناعة، تتحمل OVSEG جميع تكاليف الشحن الخاصة بالاسترجاع أو الاستبدال.
ونظرًا لطبيعة منتجات الفيب، يتم تطبيق السياسة التالية:

1. مدة التوصيل
القاهرة والجيزة: من 1 إلى 3 أيام عمل
المحافظات الأخرى: من 2 إلى 5 أيام عمل حسب الموقع
قد تختلف مدة التوصيل بحسب تأخير شركات الشحن، أو الظروف الجوية، أو فترات الضغط المرتفع.

2. عيوب الصناعة فقط
يمكن الاسترجاع خلال 14 يومًا فقط في حالة وجود عيب صناعة مثبت.
يجب الإبلاغ عن المشكلة خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
يجب أن يكون المنتج غير مفتوح – غير مستخدم – وفي تغليفه الأصلي.

3. المنتجات الاستهلاكية
لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التالية:
الكويلات
البودات
السوائل
وذلك لأنها منتجات مستهلكة يتغير عمرها بحسب الاستخدام والعناية.

4. السوائل (E-Liquids)
لا يمكن استرجاع أو استبدال السوائل بسبب اختلاف الذوق.
عدم إعجابك بالنكهة لا يعتبر عيب صناعة.

5. فحص المنتج والاستلام
تواصل معنا عبر الواتساب أو الإيميل أو السوشيال ميديا للإبلاغ عن أي مشكلة.
سنقوم بترتيب استلام الطلب لفحصه.
في حالة وجود عيب صناعة:
تتحمل OVSEG تكلفة الشحن بالكامل
يمكن استبدال المنتج أو استرجاع المبلغ بالكامل
في حالة عدم وجود عيب:
يتحمل العميل تكلفة الشحن.

6. مسؤولية اختيار المنتج
يجب على العميل مراجعة مواصفات المنتج قبل الشراء.
OVSEG غير مسؤولة عن سوء اختيار المنتج أو عدم معرفة استخدامه.
جميع أوصاف المنتجات على موقعنا هي الوصف الرسمي من الشركات المصنعة.

7. للتواصل

📧 الإيميل: info@ovseg.com

📱 واتساب: 01018367666

📍 العنوان: القاهره – مصر

نسعد دائمًا بخدمتك وتوفير تجربة شراء سهله وممتعه