الأسئلة الشائعة

بالتأكيد! متجر Obsession Vape Store هو أحد أقدم متاجر الفيب وأكثرها موثوقية في مصر، حيث يعمل منذ عام 2014 ويخدم أكثر من 100,000 عميل في جميع أنحاء البلاد. لماذا يثق بنا العملاء؟ منتجات أصلية 100%، توصيل سريع وآمن، دعم عملاء احترافي، سياسات شفافة وضمان رسمي، خبرة تزيد عن 10 سنوات في مجال الفيب. نحن لا نبيع المنتجات فحسب، بل نوفر تجربة تسوق مميزة وآمنة وسلسة.

اختر منتجك وحدد: اللون - النكهة - قوة النيكوتين - المقاومة، ثم انقر على "إضافة إلى السلة". كرر هذه الخطوات لجميع المنتجات التي تريدها. انقر على أيقونة الحقيبة ← "إتمام الشراء". أدخل بياناتك (يجب أن يتكون رقم الهاتف من 11 رقمًا بدون مسافات، وباللغة الإنجليزية). يجب أن يكون لديك تطبيق واتساب على هاتفك للتواصل. انقر على "تأكيد الطلب" لإتمام عملية الشراء.

القاهرة والجيزة: ٢٤-٧٢ ساعة عمل. المحافظات الأخرى: ٣-٥ أيام عمل.
التوصيل متاح يومياً ما عدا يوم الجمعة، والعطلات الرسمية، وأول أيام رمضان.

القاهرة والجيزة: يتم الشحن في يوم العمل التالي، أو في نفس اليوم إذا تم تقديم الطلب قبل الساعة 11 صباحًا. المحافظات الأخرى: نؤكد الطلب عبر واتساب، ثم نقوم بشحنه.

نعم.
ما عليك سوى إدخال رقم طلبك وبريدك الإلكتروني في صفحة تتبع الطلب.

يظهر ذلك على الموقع الإلكتروني بعد إتمام طلبك، كما تتلقى أيضًا بريدًا إلكترونيًا يحتوي على الفاتورة ورقم الطلب.

لا، جميع المبيعات تتم عبر الإنترنت فقط.

نعلن عنها من خلال: قصص فيسبوك وإنستغرام، وأحياناً على الصفحة الرئيسية.

نعم، تواصل معنا ببساطة عبر: واتساب – البريد الإلكتروني – وسائل التواصل الاجتماعي.

يرجى مراجعة صفحة سياسة الإرجاع والاستبدال للاطلاع على التفاصيل الكاملة.

- الأجهزة (الطقم - المود - البود): ضمان لمدة 14 يومًا ضد عيوب التصنيع. - السجائر الإلكترونية ذات الاستخدام الواحد - الملفات - الخراطيش: لا يوجد ضمان (المواد الاستهلاكية). - تُقبل المرتجعات فقط في حالة وجود عيوب تصنيع، بشرط الإبلاغ عنها خلال 48 ساعة. - السوائل الإلكترونية: لا يوجد ضمان - تفضيل النكهة مسألة شخصية.